탈퇴하면 무엇이 지워지고, 무엇이 남습니까

먼저, 언제든 나가실 수 있습니다

마이 화면에서 바로 탈퇴하실 수 있습니다. 고객센터에 연락하실 필요도, 이유를 적으실 필요도 없습니다.

다만 되돌릴 수 없는 일이라, 마지막에 문구를 직접 입력하시게 해 두었습니다. 「예」를 한 번 누르는 것은 반사적으로 됩니다. 손으로 적는 동안 한 번 더 생각하시게 하는 편이 낫다고 판단했습니다.

즉시 지우는 것

• 프로필 — 이름, 나이, 지역, 소개
• 사진 — 데이터베이스의 기록과 저장소의 원본 파일까지
• 본인확인 기록
• 알림, 보내셨던 관심, 로그인 정보

사진은 파일까지 지웁니다. 기록만 지우고 파일을 남기면 그건 지운 것이 아닙니다.

남는 것과, 그 이유

여기서 「전부 삭제됩니다」라고 쓰지 않는 이유를 말씀드립니다.

주고받은 대화는 남습니다.

대화는 회원님 혼자의 것이 아닙니다. 한 분이 나가셨다고 대화가 사라지면, 남은 분은 자신이 겪은 일의 기록을 잃습니다. 무슨 일이 있었는지 저희에게 알리셔야 할 때 아무것도 남아 있지 않게 됩니다.

신고와 차단 기록도 남습니다.

이건 조치했다는 증명입니다. 신고를 받은 분이 탈퇴로 기록을 지우고 다시 들어올 수 있다면, 조치라는 것이 아무 의미가 없어집니다.

다만 남는 기록에 회원님이 누구인지는 남지 않습니다. 프로필이 사라지므로 이름이 붙지 않습니다.

전화번호는 지우고, 되돌릴 수 없는 값만 남깁니다

번호 원문은 지웁니다. 대신 되돌릴 수 없게 바꾼 값 하나를 남깁니다.

그 값으로는 사람을 찾을 수 없습니다. 답할 수 있는 질문이 하나뿐입니다 — 「이 번호가 조치를 받은 상태로 나갔는가.」

이게 없으면, 미성년으로 판단되어 이용이 정지된 계정이 탈퇴한 뒤 같은 번호로 다시 들어올 수 있습니다. 그러면 그 판단은 없던 일이 됩니다.

정상적으로 탈퇴하신 경우에는 재가입을 제한하지 않습니다. 마음이 바뀌어 돌아오시는 것을 막을 이유가 없습니다.

결제 기록은 법이 정한 기간만큼 보관합니다

계약·결제·분쟁 처리 기록은 전자상거래법이 보관 기간을 정해 두고 있습니다. 그 기간에는 저희에게 선택권이 없습니다.

앱스토어 구독은 저희가 해지할 수 없습니다

앱에서 이용권을 구매하셨다면, 판매자는 애플입니다. 탈퇴해도 애플의 구독은 계속됩니다.

말씀드리지 않으면 탈퇴하셨는데 결제가 계속되는 것을 보시게 되고, 그건 저희 잘못이 됩니다. 그래서 탈퇴 화면에도 같은 문장을 적어 두었습니다. 설정 › Apple 계정 › 구독에서 직접 해지해 주셔야 합니다.

왜 이렇게까지 적는가

「전부 삭제됩니다」라고 적는 편이 훨씬 간단합니다. 대부분은 확인하지 않으니 그렇게 적어도 문제가 되지 않습니다.

그런데 확인하는 분이 계실 때, 그때 발견되는 것이 거짓말이라면 그 다음에는 저희가 하는 어떤 말도 믿지 않으실 겁니다. 그래서 불편한 쪽을 적었습니다.